SC Apa Nova Bucuresti SA nu detine, in prezent, un sistem de masurare corecta a apei produse, fapt ce conduce la imposibilitatea verificarii modului de respectare a prevederilor contractuale privind reducerea pierderilor de apa potabila in retea. Factura pentru consumul de apa este calculata diferit de la o luna la alta, iar cantitatea de apa menajera consumata este egala cu cea furnizata, desi acest lucru este imposibil. Acestea si multe alte nereguli au fost descoperite de catre Autoritatea Nationala de Control (ANC), care a declansat o operatiune de verificare la SC Apa Nova la sfarsitul lunii noiembrie 2003. Ancheta ANC releva faptul ca regulamentul de organizare si functionare pentru serviciile publice de alimentare cu apa si de canalizare din Bucuresti nu a fost elaborat pana in prezent de catre Consiliul General al Capitalei. Astfel, s-a intarziat aplicarea legislatiei, fiind prejudiciate interesele legitime ale utilizatorilor bucuresteni.
Grave deficiente
Ancheta ANC arata ca SC Apa Nova SA factureaza apa uzata, adica cea care ajunge in canalizare, in procent de 100% din volumul apei potabile consumate, in loc de 80% cat era prevazut prin contractul de concesiune. Modificarea procentului de facturare a apei deja folosite de la 80% pana la 100% a avut drept consecinta o crestere inexplicabila a veniturilor societatii si, totodata, cheltuieli mai mari pentru beneficiarii de servicii ai societatii mentionate. ANC a dispus verificarea, prin sondaj, a modului de citire si de facturare a consumurilor de apa. Astfel, s-au constatat grave deficiente.
Apa Nova SA nu a efectuat operatiunea de regularizare, in unele cazuri, si a facturat consumul la nivelul estimat, desi se realizase citirea contoarelor.
Mii de reclamatii justificate
Apa Nova nu a facturat operatiunile de bransament separat, la cererea utilizatorilor alimentati prin "retele telescopice", desi cheltuielile cu instalarea acestor bransamente sunt suportate de catre solicitanti. De asemenea, societatea a efectuat superficial remedierea deficientelor la conductele telescopice si prin metode neadecvate. ANC a declansat aceasta ancheta pentru ca, in primele 11 luni ale anului 2003, s-au inregistrat aproape 3.000 de reclamatii, din care doar 1.000 au fost justificate, adica 34% din totalul sesizarilor. Dupa verificari ce au durat cateva luni, autoritatile au depistat nereguli, dar nu au aplicat sanctiuni, asteptand intai rezultatul unui proces dintre Apa Nova si Oficiul Concurentei legat de aceste probleme. ANC promite ca va urmari in continuare aplicarea masurilor dispuse urmare a acestui control.
Have something to add? Share it in the comments.