Reteaua BCR a ajuns saptamana trecuta la 300 de unitati, iar pana la finele acestui an vor mai fi deschise inca 15 agentii. In acest an au fost deschise 15 sucursale in judete precum Cluj, Bistrita-Nasaud, Arges, Brasov, Arad, Bihor, Giurgiu, Mures si in Capitala. Urmatoarele 15 unitati vor fi deschise in judetele Tulcea, Timis, Galati, Valcea, Maramures, Botosani, Iasi, Ialomita, Buzau, Bacau, Dambovita, Salaj si, nu in ultimul rand, in Bucuresti. Reamintim ca, in anul 2003, banca a inaugurat aproape zece unitati.
In prezent, institutia bancara se afla in plin proces de implementare a noului concept de sucursala care vizeaza indeosebi reamenajarea spatiului interior al unitatilor destinate deservirii clientilor persoane fizice. Acest proces a fost finalizat in circa 130 de unitati ale bancii, iar pana la sfarsitul anului urmeaza sa mai fie reamenajate inca 70 de unitati.
Noul model de sucursala elimina ghiseul bancar clasic si deschide un spatiu de discutie fata in fata, la birou, intre client si consilierul sau bancar, pentru oricare dintre produsele si serviciile de retail din oferta BCR. Clientul poate discuta, in acelasi loc, cu aceeasi persoana despre contractarea de credite, constituirea de depozite, achizitionarea unui card etc., reducandu-se semnificativ timpul pe care acesta il petrece in banca. De asemenea, noul concept a redus si timpul de rezolvare a unei cereri de credit. Aceasta este rezolvata o data ce clientul aduce la banca toate actele necesare obtinerii imprumutului, dupa indeplinirea conditiilor prudentiale prevazute de reglementarile bancare in vigoare.
Noua abordare a clientului inlatura perceptia de rigiditate si dinamizeaza constructia unei legaturi de durata cu banca. Unul dintre efectele implementarii acestui model de agentie este cresterea cu circa 20% a numarului tranzactiilor derulate zilnic.
Agentia 300, in Plaza Romania
Agentia cu numarul 300, situata in complexul comercial Plaza Romania din cartierul Drumul Taberei, a fost inaugurata saptamana trecuta. Noua unitate bancara cu servicii integrate este a saptea unitate operativa BCR din Sectorul 6 si a 48-a din Bucuresti si judetul Ilfov. Grupul BCR raspunde astfel numeroaselor solicitari primite din partea bucurestenilor care au nevoie de servicii bancare de calitate, intr-o gama cat mai larga si la costuri rezonabile, se arata in comunicatul institutiei. "BCR vine in intampinarea nevoilor clientilor sai carora le ofera servicii romanesti de nivel european. BCR Mall Plaza confirma avantajele oferite de conceptul de unitate a Grupului BCR axata pe satisfacerea cerintelor populatiei", a declarat vicepresedinte executiv BCR, Natalita Hurduc.
Agentia BCR Mall Plaza are o structura functionala moderna, ce reflecta noua deschidere a BCR, care imbina cu succes flexibilitatea cu prudenta bancara. Noua agentie ofera intreaga gama de produse si servicii a BCR: conturi curente, depozite bancare, credite in lei si valuta, carduri, serviciul de transfer rapid de bani MoneyGram etc. Totodata, noua unitate dispune de un ghiseu de schimb valutar, de un automat bancar pentru eliberarea de numerar din conturile de card (ATM), precum si de un Automat de Schimb Valutar (ASV). De asemenea, in incinta noului complex comercial Plaza Romania vor mai fi amplasate un ASV si inca doua ATM-uri.
Have something to add? Share it in the comments.