Revelatia marketingului un ultima perioada este fara doar si poate: email marketingul. Cum va evolua acest nou instrument si ce beneficii se asteapta sa aduca ?
« Exact Target » a publicat recent un top al tendintelor pe care email marketingul le va inregistra in urmatoarea perioada, cheia succesului fiind, dupa parerea acestora, relevanta pentru destinatar a continutului emailului si expeditorului, mai exact continutul campului « from » : trebuie sa contina o persoana nu o institutie.
Email marketingul este aproape esential in construirea unei relatii personale cu partenerii de afaceri. Cei care au prevazut importanta acestuia acum de 3 ani, detin in momentul de fata afaceri aflate intr-o continua dezvoltare. Cele mai portivite exemple in acest caz pot fi considerate: « newz.ro » si « Kinecto Permission Marketing ».
Echipa « newz.ro » a fost constituita in Bucuresti in 2001 de 3 pasionati de internet, marketing si vanzari: « Obiectivul « newz.ro » este oferirea unei variante eficiente si gratuite de informare, prin asigurarea unui serivicu gratuit de stiri si informatii utile si exacte pe email, dezvoltarea unor posibilitati moderne si eficiente de promovare a mesajelor publicitare ». Serviciile « newz.ro » numara pana in prezent 48.000 de abonati cu o rata de crestere a acestui numar de 10% pe luna.
Kinecto Permission Marketing este o companie specializata in conceperea si implementarea programelor de comunicare si loializare pentru firme din domeniul Business-to-Business si pentru retaileri mijlocii si mari. Radu Ionescu, co-fondator si managing director: « In domeniul email marketingului, presa a prezentat de multe ori pozitia companiei noastre ca vocea unei autoritati ».
Ca tendinte si evolutii in acest domeniu expertii au trasat urmatoarele: relevanta mesajului individual, frecventa cu care vor fi trimise emailurile. Aceasta tinde si ea spre individualizare pentru ca fiecare relatie in parte trebuie privita ca o comunicare intre oameni si nu ca o companie.
Usurinta utilizarii resurselor tehnologice va fi extrem de importanta, tocmai pentru exploatarea la maximum a emailului in relatia cu potentialul client. Emailul automat sau mai exact event-driven email va fi incentrul atentiei, pentru ca permite comunicarea unu la unu intr-un mod inteligent. Exemplu: daca in baza de date apare un nou produs de vanzare, un email poate fi trimis automat numai catre abonati interesati si nu catre toata baza de date.
Avantajul competitiv va fi de partea celui care va sti sa-si gestioneze mai bine relatiile cu clientii. In conditiile in care comunicarea prin email este aproape gratis, cand vine vorba de Relationship Marketing, afacerile mici pot concura cu marile companii, pentru ca in ziua de azi un marketing eficient nu mai necesita neaparat bugete mari. Email Service Provider va deveni o realitate din ce in ce mai stringenta, pentru ca cele mai multe firme nu resursele necesare pentru a face fata schimbarilor complexe pe care un soft de email marketing le cere. Marketerii vor externaliza acest serviciu catre profesionstii care pot furniza solutii eficiente de comunicare prin email.
Irina Mateescu – Bizwords
Have something to add? Share it in the comments.